Nei negozi per parlare con titolari e dipendenti. In strada con la gente comune. Torna a Milano il carabiniere di quartiere ; militari che, a piedi, raccolgono le paure e i problemi vissuti dai milanesi.
Un servizio attivo in 17 stazioni distribuito su due turni, mattina e pomeriggio. L’obiettivo: instaurare un rapporto di fiducia con la gente, spaventata, soprattutto dalla criminalità di strada.